常见问题

你不!因为Proctorio通过LTI集成了最常用的学习管理系统(LMS)或评估平台，我们只需利用您的机构的单点登录。你所需要做的就是登录你的学习管理系统(LMS)或评估平台，然后参加考试。

有了Proctorio，你不需要安排考试!你的考试管理员会设置一个指定的考试窗口，然后你可以在这个窗口内的任何时间参加考试，无论是下午3点还是凌晨3点。

不。Proctorio将永远不会访问您存储在计算机上的个人文件或数据。

Proctorio鼓励考试管理员根据需要在考试期间允许上厕所。请注意，我们的支持代理不能授予上厕所的许可。

不，Proctorio无法访问您的浏览器历史记录。

不，Proctorio只在考试和考试复习期间运行。测试者可以知道什么时候Proctorio是“打开”的，因为Proctorio扩展屏蔽图标将变成绿色。由于Proctorio是一个浏览器扩展，所以可以在提交考试后立即卸载或禁用它，并在下次考试前及时重新安装或启用它。

不。考试定时器直到预检完成后才启动。

Proctorio只在考试过程中记录，如果考试管理员启用了视频/音频/屏幕记录设置。在完成诊断预检和考试协议之后，在您进入考试时就开始记录。一旦考生提交或结束考试，记录就会立即停止。

只有经批准的机构代表才能访问您的音频、视频和屏幕记录。如果你的考试机构使用Live监考，Proctorio监考官将在考试期间监视你，标记某些行为，根据你的考试管理员的指示，然后将结果发送给你的考试管理员或机构进行审查。关于潜在的违反考试诚信的决定是留给你的考试管理员或机构的自由裁量权。

不。与一些竞争对手不同，Proctorio只使用面部检测和凝视检测，不能唯一识别个人的脸。人脸检测是用来检测一个或多个人脸的存在，或者测试者是否因为任何原因离开了考试。凝视检测用于检测考生是否长时间不看屏幕。

不，Proctorio只在评估中启用特定设置时，使用算法进行面部和凝视检测。Proctorio的软件不执行任何类型的算法决策，例如确定是否发生了考试完整性的破坏。所有关于考试完整性的决定都由考试管理人员或考试机构决定。

不。Proctorio让考生充分意识到需要什么权限参加Proctorio考试Proctorio软件作为浏览器扩展运行，这意味着它访问考生个人电脑上的信息是有限的，不能访问个人文件或更改系统设置。我们鼓励考试管理员在课程开始时向考生介绍Proctorio，向他们展示他们可以期待什么

不。Proctorio不出售考生数据。

考生的数据存储在安全的、符合当地数据隐私法的机构选择的数据中心。在考试预审期间，你会被告知你所在机构的数据中心位于哪里。

Proctorio存储记录数据的时间，只要机构或当地法律要求。在某些情况下，这只需要7天。然而，这取决于与每个合作机构签署的单独协议。在考试预审期间，你会被告知你的录音将被存储多长时间。

除非机构另有规定，否则Proctorio将在合同结束后保存最多30天的存储数据。在30天结束时，数据要么被转移到该机构，要么被销毁。

在美国以外收集的数据不会转移到美国。Proctorio将数据存储在当地的数据中心，并尽一切努力遵守当地的隐私法规。

所有从与我们在美国签订合同的机构收集的记录数据将保存在美国的数据中心内。Proctorio尽一切努力遵守州和地区的隐私法律。

HackerOne是一个全球安全领袖团队，以使互联网更安全为使命。它们帮助我们确保我们的软件对最终用户(考生和考试管理员)保持安全、私有和可访问性。我们欢迎有道德的黑客参与我们的HackerOne项目，通过填写我们的数据安全页面

不。Proctorio不使用面部识别、按键指纹、语音识别等生物特征分析。相反，Proctorio使用面部检测和凝视检测来检测图像中人脸的存在，以及它是否长时间盯着屏幕之外。

不，我们不使用击键指纹。不过，我们确实会追踪键盘敲击异常情况，以确定应试者是否一直在与考试互动。

不，除了评估平台或机构已经要求的以外，Proctorio不要求考生使用生物识别信息或共享额外的PII来参加考试。相反，考生只需登录他们所在机构的LMS或评估平台就可以参加考试。

你的考试管理员要求你扫描你的学生或政府发放的身份证，以确认你的身份。如果您的考试管理员启用了自动验证ID，您的ID的图像将被收集，然后只提供给您的考试管理员查看。如果他们启用了实时验证ID，那么Proctorio实时监考官将在考试开始时将你的图像与你身份证上的图像进行实时比较。一旦你的身份被验证，你将被允许参加考试。

我们建议考生在一个中立的地方参加考试。如果可能的话，一些选择是在你的餐桌，你的客厅，或公共区域，如图书馆。我们知道每个人都在尽最大努力寻找一个中立的考试环境，我们鼓励考试管理人员对考生表示同情和理解

我们知道在考试过程中可能会有意想不到的噪音。我们鼓励你通知你的家人或室友你即将开始考试。我们还鼓励你在考试前与考试主管分享你的担忧。虽然你可能会因为一些背景噪音而被标记，但Proctorio最终会让你的考试管理员来决定这些噪音是否构成了对考试诚信的破坏。

如果摄像头多次尝试后仍无法捕捉到您的图像，而您已经尝试过更改摄像头或背景的角度，则会自动打开支持聊天窗口。我们的支持人员将帮助您通过预审并参加考试。详情请参阅我们的考试环境指南更多关于设置考试空间以获得成功的建议

你可能会受到镜片反射的眩光。为了解决这个问题，试着稍微调整一下头部的角度。你也可以把电脑显示器的亮度调小。为了通过预审，你可以摘下眼镜，考试开始后再戴上。

不。Proctorio不跟踪眼球运动，但我们可以使用面部检测来确保考生在很长一段时间内没有把目光从试卷上移开。这只是检测与考试窗口互动的人脸的存在。

只有考试管理员或考试机构可以决定在考试过程中他们想要监控哪种类型的行为。机构认可的代表将审查考试尝试，以确定是否有任何被标记的行为真的侵犯了考试的完整性。

细微的动作，比如上面提到的，不太可能被标记出来。即使这些行为被标记出来，机构批准的代表也能够审查考试尝试，并确定给定的行为是否真的违反了考试诚信。

Proctorio将根据考试管理员选择的设置标记行为。设置可能因考试而异。

Proctorio没有默认设置，所以并不是所有的考生都会被要求进行桌面扫描。考试管理员可能会启用桌面扫描，以确保考试中没有使用未经授权的资源。机构认可的代表将评估桌面扫描，并对考试的完整性做出最终决定。

在桌面扫描过程中，时间会继续运行，但是您的考试管理员应该为此留出额外的时间。我们建议您尽快完成桌面扫描，并立即返回考场，以免浪费额外的时间。

不，普罗克托里奥的办公桌定期扫描是随机触发的。