常见问题

你不!由于Proctorio通过LTI集成了大多数常用的学习管理系统(LMS)或评估平台，我们只需利用您机构的单点登录。你所需要做的就是登录你的学习管理系统(LMS)或评估平台并参加考试。

有了Proctorio，你不需要安排考试!你的考试管理员会设置一个指定的考试窗口，然后你可以在这个窗口内的任何时间参加考试，无论是下午3点还是凌晨3点。

不。Proctorio将永远不会访问您的个人文件或存储在您的计算机上的数据。

Proctorio鼓励考试管理员在必要时允许学生上厕所。请注意，我们的支持人员不能允许您上厕所。

不，Proctorio没有你的浏览记录。

不，Proctorio只在考试和考试复习时运行。考生可以知道什么时候Proctorio是“打开”的，因为Proctorio扩展屏蔽图标将变成绿色。由于Proctorio是一个浏览器扩展，它可以在提交考试后立即卸载或禁用，并在下次考试时重新安装或启用。

不。直到预检完成后，考试计时器才开始计时。

Proctorio仅在考试期间和考试管理员启用视频/音频/屏幕录制设置时进行记录。在完成诊断预检查和考试协议后，在您进入考试时立即开始录音。考生提交或结束考试时，录音立即停止。

只有您所在机构中经过批准的代表才能访问您的音频、视频和屏幕录音。如果你的考试机构使用现场监考，监考人员将在考试期间监视你，根据考试管理员的指示标记某些行为，然后将结果发送给你的考试管理员或机构进行审查。关于潜在的违反考试诚信的决定由你的考试管理机构或机构自行决定。

不。与一些竞争对手不同，Proctorio仅使用面部检测和凝视检测，无法唯一识别个人的面部。人脸检测用于检测一张或多张人脸的存在，或者检测考生是否因任何原因离开了考试。凝视检测用于检测考生是否长时间不看屏幕。

不，Proctorio仅在评估中启用某些设置时才使用面部和凝视检测算法。Proctorio的软件不执行任何类型的算法决策，例如确定是否发生了违反考试完整性的情况。所有关于考试完整性的决定都取决于考试管理人员或考试机构。

不。Proctorio让考生充分意识到需要哪些权限参加Proctorio考试Proctorio软件作为浏览器扩展运行，这意味着它对考生个人电脑信息的访问是有限的，不能访问个人文件或更改系统设置。我们鼓励考试管理员在课程开始时向考生介绍Proctorio，向他们展示他们可以期待的东西。

不。Proctorio不出售考生数据。

考生数据存储在安全的、机构选择的数据中心，符合当地的数据隐私法。在考试预检查期间，您将收到您所在机构的数据中心的位置通知。

Proctorio存储记录数据，只要机构或当地法律要求。在某些情况下，这只需要7天。然而，这取决于与每个合作机构签署的单独协议。在考试预检期间，您将被告知您的录音将被存储多长时间。

除非机构另有规定，否则Proctorio将在合同结束后保留存储的数据最多30天。在30天结束时，数据要么被转移到该机构，要么被销毁。

在美国境外收集的数据不会转移到美国。Proctorio将数据存储在当地的数据中心，并尽一切努力遵守当地的隐私法规。

从与我们在美国签订合同的机构收集的所有记录数据将保存在美国的数据中心。Proctorio尽一切努力遵守州和地区的隐私立法。

HackerOne是一个全球安全领导者团队，其使命是让互联网更安全。它们帮助我们确保我们的软件对我们的最终用户(考生和考试管理员)保持安全、私密和可访问性。我们欢迎有道德的黑客通过在我们的网站上填写漏洞表格来参与我们的HackerOne计划数据安全页面．

不。Proctorio不使用面部识别、按键指纹、语音识别等生物特征分析。相反，Proctorio使用面部检测和凝视检测来检测图像中是否存在人脸，以及它是否长时间看着屏幕外。

不，我们不使用按键指纹。不过，我们确实会跟踪按键异常情况，以确定考生是否始终与考试互动。

不，除了评估平台或机构已经要求的以外，Proctorio不要求考生使用生物特征信息或共享额外的PII来参加考试。相反，考生只需登录他们所在机构的LMS或评估平台即可参加考试。

您的考试管理员要求您扫描您的学生或政府签发的身份证，以验证您的身份。如果您的考试管理员启用了自动验证ID，您的ID图像将被收集，然后仅供您的考试管理员查看。如果他们启用了实时验证ID，那么Proctorio实时监考人员将在考试开始时实时将您的图像与您身份证上的图像进行比较。一旦你的身份被确认，你就可以参加考试了。

我们建议考生在一个中立的地方参加考试。如果可能的话，你可以选择厨房的桌子、客厅或图书馆等公共场所。我们知道每个人都在尽最大努力营造一个中立的考试环境，我们鼓励考试管理人员对考生表示同情和理解。

我们知道在考试过程中可能会有意想不到的噪音。我们鼓励你通知你的家人或室友你即将开始考试。我们也鼓励您在考试前与您的考试管理员分享您的担忧。虽然你可能会因为一些背景噪音而被标记，但Proctorio最终会让考试管理员来决定这些噪音是否构成了对考试诚信的破坏。

如果网络摄像头在多次尝试后仍无法拾取图像，并且您已尝试更改网络摄像头或背景的角度，则支持聊天窗口将自动打开。我们的支持人员将帮助您通过预审并参加考试。请参阅我们的考试环境指南获取更多关于设置考试空间以获得成功的建议。

你可能会因为镜片反射而感到眩光。要解决这个问题，试着稍微调整一下头部的角度。你也可以调低电脑显示器的亮度。为了通过预检，您可以摘下眼镜，考试开始后再戴上。

不。Proctorio不跟踪眼球运动，但我们可以使用面部检测来确保考生在很长一段时间内不会把目光从考试上移开。它只是检测出一张与考试窗口互动的脸的存在。

只有考试管理人员或考试机构可以规定他们在考试过程中想要监控的行为类型。然后，机构认可的代表将审查考试尝试，以确定是否有任何被标记的行为真正侵犯了考试的完整性。

细微的动作，比如上面提到的那些，不太可能被标记出来。即使这些行为被标记，机构认可的代表也能够审查考试尝试，并确定给定的行为是否实际上违反了考试诚信。

Proctorio将根据您的考试管理员选择的设置标记行为。每个考试的设置都不同。

Proctorio没有默认设置，所以并不是所有考生都会被要求进行桌面扫描。您的考试管理员可以启用桌面扫描，以确保没有未经授权的资源被用于考试。机构认可的代表将评估桌面扫描，并对考试的完整性做出最终决定。

在桌面扫描过程中，时间继续运行，但考试管理员应该为此预留额外的时间。我们建议您快速完成桌面扫描，并立即返回到您的考试，以免损失任何额外的时间。

不，普罗克托里奥的定期办公桌扫描是随机触发的。