2020年回顾:艰难时期的增长

在Proctorio，我们最近为2020年的计划画上了句号。让我们花些时间来反思一下，这是极其令人谦卑的一年。

我们的公司之所以兴旺发达，是因为我们提供了一项服务，帮助世界各地成千上万的考生在任何时间、任何地点继续接受教育。然而，Proctorio面临着规模、沟通和关键行业问题进展方面的挑战。

我们想花点时间来反思我们在2020年的表现，并概述我们在2021年剩余时间里想要实现的目标。

达到创纪录的增长

像许多在线教育技术公司一样，我们的增长呈爆炸式增长。我们在3月份超过了年度目标，经历了比去年同期增长900%在2019年4月至2020年4月的监考中，以及监考超过2000万次考试在1200多家机构．我们的业务遍及全球，除了四个国家外，Proctorio还在全球范围内监考考试。

这一增长在整个2020年一直持续到今天，因为我们每周的活跃用户数量继续扩大。我们从2020年1月开始，每周有25万活跃用户，到2021年3月1日，这一数字上升到近300万。

回顾大流行最初的日子，匆忙应对内部和外部事件，是值得注意的。在内部，我们的团队比以往任何时候都更加努力地工作，以保持服务的平稳运行，因为机构以快速的速度转向远程学习。在外部，我们帮助我们的合作机构解决问题，包括提供免费的锁定服务和许多紧急培训课程。我为Proctorio全球团队在这段时间所表现出的创造力和毅力感到骄傲。其中一些解决方案，如免费锁定服务，在可预见的未来将继续提供。

关注数据隐私和安全

在大流行初期，随着大量用户的激增，我们决定加快未来在数据隐私、考生安全、可访问性和反偏见改进方面的计划。我们知道，在考试和认证这样高风险的事情上使用新技术可能是一种新的、可怕的做法，而考生不应该再担心他们的数据隐私。

我们增加了一项新的数据隐私功能，告知考生他们的加密考试记录将存储在哪里以及多长时间。我们还与白橡木的安全该公司是一家领先的信息安全公司，对我们的数据安全方法进行评估。这一约定发现，我们的浏览器扩展适当地实现了零知识加密，这意味着只有机构批准的代表拥有加密密钥的音频或视频记录存储。

我们最自豪的是我们无与伦比的数据加密方法，我们对外部安全审计的追求，以及我们对终端用户隐私的保护。我们不使用生物识别标识符，除了评估平台已经要求的信息外，我们不需要额外的个人身份信息，不出售考生数据，只与我们信任的子处理器共享考生数据。

自我评估和持续改进

除了我们加强数据隐私和安全的工作外，我们还继续努力确保我们的软件在可访问性和偏见方面不受歧视。作为积极的步骤，我们与两个第三方组织合作，在这些领域对我们的软件进行审计。

我们正在进行的BABL人工智能将根据需要评估和更新Proctorio的算法，为所有人提供公平的学习环境。此外,我们已经订婚了我的盲点为类似项目提供软件和设计建议、易访问性相关的用户测试、易访问性审计，并每六个月更新一次我们的自愿产品易访问性模板(VPATs)。

来自机构和考生的反馈也表明，我们需要改进如何解释我们的平台的功能，机构和考试管理员。作为回应，我们发起了行动Proctorio学院在2020年向考试管理员提供培训模块、样本和协作留园板，以了解我们产品的细微差别。

为我们的团队添加新面孔

由于我们今年前所未有的增长，我们有一个员工人数增加28%．在这种增长中，我们保持了我们的封闭文化(员工人数不超过100人)，证明我们有能力在不过快增长或裁员的情况下扩大我们的服务。今年，我们有很大一部分员工转到远程工作环境，加强了我们对远程学习者需求的同情和关注。

展望未来

我们很自豪能与各机构合作，在这个充满挑战的时代促进所有人的学习，我们在2020年的增长使我们能够扩大我们的服务，同时在全球提供高诚信的学习机会。我们对远程学习的下一个篇章感到兴奋，并随时准备帮助我们的合作伙伴度过2021年及以后的日子。一如既往，如果有任何问题，请随时联系我们的团队。电子邮件:hello@www.doraflowers.com．

注:这篇博文已于2021年6月23日更新．